针对这个很（hěn）多家庭（tíng）都（dōu）关注的问题，《温州市家政服务业（yè）管理（lǐ）条例（lì）》已列入2019年（nián）温州（zhōu）市地方性法规年度立法预备（bèi）项目，《条例草案征求意见稿》正在市政府网站（zhàn）上公开（kāi）征（zhēng）求（qiú）意见。温州市拟（nǐ）将（jiāng）全（quán）面推行家政服务人员持证服务，今后，其个人的信用记录、服务评价等都能通过信（xìn）息平台实现追溯。

在收费方面，为确保家（jiā）家用得起，破除收费（fèi）乱象，根据征求意见，温（wēn）州（zhōu）市拟建（jiàn）立（lì）统一的家政服务业（yè）市场指导（dǎo）价位，并鼓（gǔ）励劳（láo）动合（hé）同、服（fú）务协议、中介合同和（hé）家政服务合（hé）同采用示范文本。如果出现服务纠纷（fēn），由家（jiā）政服（fú）务经营（yíng）者、中介机构接受和处（chù）理投诉。

在监督（dū）方面（miàn），征求意见稿（gǎo）提出，对（duì）行业经营者或中介机构招用介绍无有效身（shēn）份证（zhèng）明（míng）的家服（fú）人员（yuán）、未组织体检（jiǎn）违规指派介绍的、未组织（zhī）岗前培训（xùn）的、未建立工（gōng）作档案虚报信息（xī）的、未持证（zhèng）的家服人员提供（gòng）服（fú）务的，都将受到处（chù）罚（fá）。

今后，家服人员（yuán）上（shàng）门时，需要一人一（yī）证，持证上岗。如何取得上岗证？家政服务业行政主管部门将为（wéi）符合条（tiáo）件的人员免（miǎn）费发放居家上门服务证（zhèng），并及时归集、更新家服（fú）人（rén）员信息供消费者查询。信（xìn）息（xī）内容包括：犯罪背景核查结果信息、培训和考核信息、从业经历、消费者评价和投诉情况等。

针对（duì）市民关注（zhù）的家（jiā）服人员（yuán）健康问题（tí），温（wēn）州市拟建立家政服务人员（yuán）分类（lèi）体（tǐ）检制（zhì）度，除了上岗前（qián）体检，在岗人员每（měi）两年（nián）至（zhì）少体（tǐ）检一次。禁止未经体检或者健康状况（kuàng）不符合规定的家政服务人员提供烹饪或（huò）者对孕产（chǎn）妇、婴幼儿的（de）照护等家（jiā）政服务（wù）。

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通过立法先行（háng），把好家服人员“进（jìn）门关（guān）”，温州旨在破解家政服务业长期存在的难点和堵点，在全省乃至（zhì）全（quán）国探索出（chū）示范意义。希望该（gāi）举措能进一步规范（fàn）家（jiā）政市场以（yǐ）及保姆行为，防患于未（wèi）然，让（ràng）温（wēn）州（zhōu）人都能找到称心如意（yì）的家（jiā）政人员。