提起（qǐ）家政，很多人（rén）都会想到煮饭（fàn）、炒菜、带孩子等家务事。殊不知，家政（zhèng）服务（wù）业作为新兴产业，对促进就业、精准脱贫、保（bǎo）障民生具有重要作用。我市目前已拥有各（gè）类（lèi）家政服（fú）务企业、机构（gòu）近千家，从业人员达7万（wàn）多人（rén）。去年，扬州获（huò）批“全国家政（zhèng）服务（wù）业提质（zhì）扩（kuò）容‘领跑者（zhě）’行（háng）动重点推进（jìn）城市”称号（hào），全（quán）省仅有（yǒu）两个。

昨日，记者从市（shì）发改委获悉，我市首次出台了《关于（yú）促进家政服务业提质扩容建设“领跑者”行（háng）动重点（diǎn）推进城市的（de）实施（shī）方案》，今后我市将培育一批竞争力强、服务质量（liàng）高、经济社会效益好的员（yuán）工制（zhì）家政企业，推进家政（zhèng）进社区，逐步（bù）实现全行业的持证上岗，加强家政行业信用体系建设，构建行业（yè）诚信体系，维护劳动（dòng）者合法（fǎ）权益（yì）等，这（zhè）意味着家政服务业发展有了“行（háng）动（dòng）指南（nán）”。

企业（yè）篇（piān）

争创一批家政服务品牌

1.发展一批员（yuán）工制家（jiā）政（zhèng）企业，并支持其发展（zhǎn）。将按规定给予符合条件的（de）员（yuán）工制家政企业提供家政服务取得的（de）收入（rù）免（miǎn）征增值（zhí）税。对家政企（qǐ）业招（zhāo）用就业困难人（rén）员或（huò）毕业年度高校毕业生并缴（jiǎo）纳社会保险（xiǎn）费的，按（àn）规定予以社保补贴。

2.将选择一批企业（yè）进行重点培育，引（yǐn）导（dǎo）有条件的家政服务（wù）企业（yè）实行规模化、网络化、品牌化经营，形成一批扬（yáng）州家政服务知名品牌。

1.推动（dòng）“互联网+”与社区家（jiā）政服务深度（dù）融合（hé），打造线上线下相结合的社（shè）区（qū）家政服务。

2.重点推进广陵区李典（diǎn）镇李典社区、邗江区双桥街道虹桥社区（qū）建（jiàn）设领跑社区。

规范篇

推广家政合同示（shì）范（fàn）文本

1、将推广使用家（jiā）政服务合同示（shì）范文本

规范家政服务三方权利（lì）义务关（guān）系，推广使用合同示范文本。家政企业应与消费者签订家政（zhèng）服务协议，公开服（fú）务项目和收费标准（zhǔn），明确（què）服务内容清单和服务要求（qiú）。

引导企业制定各类（lèi）行业标准，鼓励（lì）行（háng）业组织和企业（yè）参与制定家政（zhèng）服务国家、省和市标准。

支持家政行业协会在行业规范、培（péi）训（xùn）竞赛、职业技（jì）能等级鉴（jiàn）定、标准化建（jiàn）设等方面积极发挥作用，牵头（tóu）制定（dìng）出台扬州市清洗保洁服务规范。

2、保（bǎo）障家政从业（yè）人员合法权益

创新（xīn）工会组建形式，畅通入会方式，加强从（cóng）业人员关爱保护。

在家（jiā）政服务行（háng）业（yè）完善劳动关系协调协商机制，探索建立（lì）协调劳动关系（xì）三方组织（zhī），开展行（háng）业性集体协商，推行集体合同制度。

鼓励家政企业建（jiàn）立党（团（tuán））组织（zhī）。

将（jiāng）建立家政服务消费纠（jiū）纷（fēn）调（diào）解（jiě）机制，公开服务质量（liàng）信（xìn）息，对家政企业开展考核评（píng）价并（bìng）进行动态监管。

培训篇

建成家政服（fú）务（wù）实训基（jī）地

1.新上岗人员至少每两年（nián）一次集中“回炉”培训

将家政服务纳入（rù）职业技能提升行（háng）动工作范畴，开展家政服务业技能竞赛、工（gōng）会技能培训（xùn）促就业行动（dòng）、巾帼家（jiā）政服务专（zhuān）项培训工程（chéng），为（wéi）从业人员（yuán）搭建成长平（píng）台。发挥各（gè）类职（zhí）业院校和培训机构的作（zuò）用，开（kāi）展全日制、半日制、小时制及“订单式”等多种形式的培训。

2.逐（zhú）步实现全行业的持证上岗

家政服务机构建（jiàn）立先（xiān）培训后上（shàng）岗制度（dù）。引导家政服务员上门服务（wù）时持“家政信用查”APP中的（de）“家政（zhèng）服务员信用证（zhèng）书”。

3.推进产教融（róng）合，建成（chéng）1个家（jiā）政服务（wù）实训（xùn）基地

支持我市高校和职（zhí）业（yè）院校（含技工（gōng）院（yuàn）校）开设（shè）家政学和家政服务相关专（zhuān）业，开展（zhǎn）订单式（shì）人才培养和技（jì）能培训（xùn），重（chóng）点推（tuī）进扬州职大、江海学院建设领（lǐng）跑学校。

支持（chí）符（fú）合条件的家政（zhèng）企业举办家政服务（wù）类（lèi）职业院校。

推（tuī）动组建家政服务（wù）职业教（jiāo）育集团，建成1个家政服（fú）务实训基地（dì）或（huò）可（kě）开展家政服务实训（xùn）的公（gōng）共实（shí）训基地。

信用篇（piān）

实施守信（xìn）激励失信惩（chéng）戒

1.为企业建立（lì）信（xìn）用档（dàng）案（àn），及时公布相（xiàng）关信用信息，积（jī）极引导消（xiāo）费（fèi）者在选（xuǎn）择（zé）家政服务时优先考（kǎo）虑已建立信用记录且（qiě）信用状况良好的家（jiā）政企业和家政服务（wù）员。

2.家政服务员（yuán）将有信（xìn）用记录，持（chí）“家（jiā）政服务员信用证（zhèng）书”上岗。按规定向社会公众提供家（jiā）政（zhèng）企业、从业人员等的（de）身份（fèn）认（rèn）证、信誉核（hé）查、健康（kāng）信息（xī）、信用（yòng）报告等信息。

3.将实施守信联合激励和失信联合（hé）惩戒（jiè）机制（zhì）。对（duì）失信（xìn）主体实施限制会员资格、限（xiàn）制经营、公开曝光等惩戒措施；对信用等级较高的企业减少监管频次（cì），提供融资（zī）、租赁（lìn）、税（shuì）收等便（biàn）利服务。

创新篇

大（dà）力（lì）发展智慧家政新业态（tài）

1、将创新家政服务商业（yè）模（mó）式

大（dà）力发展智慧家政、家政电商等新（xīn）业（yè）态。积（jī）极培育以专业（yè）设备、专用工具、智能产品（pǐn）研发制造为支撑的家政服务产业集群，利用（yòng）“互联（lián）网（wǎng）+”帮（bāng）助（zhù）传统家政（zhèng）企业实现（xiàn）转型升级（jí）。

2、鼓励保险公司开发家政专门保险

鼓励保（bǎo）险公司开（kāi）发家政雇主（zhǔ）责任保险（xiǎn）、意外（wài）伤害保险等产品。组织家政企（qǐ）业和从业（yè）人员统（tǒng）一投保（bǎo）并进行（háng）补贴。

根据省有（yǒu）关政策（cè），允（yǔn）许未享受职工基本养老（lǎo）保险（xiǎn）待遇的超龄（líng）家政从业人员（男性不超过65周岁、女性（xìng）不超过（guò）60周（zhōu）岁）单险种（zhǒng）试行参加工伤（shāng）保险。

内（nèi）容来源：扬州网

长沙家政、保（bǎo）姆（mǔ）、月嫂、护工、保（bǎo）洁等服务专（zhuān）业家政服务：湖南PG电子和金海（hǎi）家政

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