在（zài）大多（duō）数客户心中（zhōng），一位优（yōu）秀的阿姨除了熟练掌（zhǎng）握母婴、育儿、家（jiā）政等（děng）方面的专（zhuān）业技能外，还应懂得包括穿着、举动、心思等方面（miàn）的许多礼仪。

调查（chá）显现（xiàn），平等作业能力，形象礼仪好的阿（ā）姨（yí）好评率普（pǔ）遍高过（guò）不留（liú）意礼仪形象的阿姨（yí）。

所以今天和大家（jiā）聊聊，阿姨上户需求留意哪些个人礼仪（yí）？

 

个人卫生

关于阿姨（yí）来说（shuō），个人卫（wèi）生（shēng）的留意既是（shì）对自己的负（fù）责，更是对客户最（zuì）基本的（de）尊重。

上户前，要留意整理（lǐ）好个人仪容（róng），当令理发，上户作业中防止披肩发；不运用香水（shuǐ），也不运（yùn）用化妆（zhuāng）品，由于你更重视（shì）宝宝（bǎo）的健康，宝宝的肌肤比你想（xiǎng）象的更灵敏；当令剪指甲（jiǎ），坚持指缝（féng）清洁；定期洗澡。

不（bú）论冬季夏（xià）日，个人衣物都应常常（cháng）洗涤，以确保衣（yī）物（wù）的（de）干净整齐，特别是衣领袖口（kǒu）应（yīng）着重留意；鞋子也（yě）要冲洗干净，防止异味。

若同客户运（yùn）用同（tóng）一卫（wèi）生间（jiān），可（kě）待客（kè）户洗漱完（wán）后，方（fāng）可进入洗（xǐ）漱。运用完后将卫生间地板积水处理干净，防止客户（hù）滑（huá）倒。

 

必（bì）备（bèi）物品

预（yù）备好（hǎo）上户所需的个人物品，个人的洗漱（shù）用品包（bāo）括（kuò）洗脸毛巾、牙膏（gāo）牙刷、拖（tuō）鞋和水杯，这是必带的。切忌在未获得客户允许（xǔ）前，运用客户家中用品或许混用。

一起，对阿姨来（lái）讲，一些个人护理用品也（yě）是不可或缺的，如（rú）卫生巾也要备一些，初度上户对周边环境（jìng）还不甚熟悉，防止运用时手忙脚（jiǎo）乱。

别的，作（zuò）业服和睡衣裤也是住（zhù）家阿姨需求考虑的。作业服可所以（yǐ）运动装、休闲装，应（yīng）以舒适宽（kuān）松为主，方便上下起蹲。考虑到对孩子白叟的密切照料，衣服上尽量防止出现金（jīn）属制品的装修。

注（zhù）：在客户（hù）家中（zhōng）的公共区（qū）域，如客厅、餐厅内禁穿睡（shuì）衣，或过于性感暴露的衣服，尤其是家中只（zhī）有男主人或（huò）儿童单独在家时更应该要防止。

交际礼仪（yí）

交际礼仪关于服务行业尤（yóu）为重要，与客户长时（shí）刻的近距离接触，妥善（shàn）的交际礼仪（yí）也是阿姨稳定在户的关键所在。

家政阿姨入户后（hòu），首先面临的是称号问题。一般称女主人为“太太（tài）”，男主人为（wéi）“先生”，最好的做法（fǎ）是问询客户（hù）“我平（píng）常（cháng）该（gāi）怎样（yàng）称号您比较（jiào）好？”，由客户告诉你他/她最喜（xǐ）爱的称号（hào）。假如家中有（yǒu）白叟，根据（jù）年纪而（ér）定（dìng），能够随（suí）小（xiǎo）孩称爷爷，奶奶或外公，外婆。

制（zhì）止（zhǐ）在客户面前做出修指甲、剔（tī）牙齿、挖耳朵等（děng）不（bú）雅（yǎ）行为，感冒咳（ké）嗽时候（hòu）应该带好口罩或许用手帕捂住，防止传染（rǎn）给客户及其家人（rén）。

饮食方面，要禁（jìn）忌食用（yòng）葱（cōng）、姜、蒜等（děng）具有刺激性滋味的（de）食物，坚持口（kǒu）气（qì）清新。

在户期间有事需求当面咨询（xún）客户，应先（xiān）敲门三声（shēng），获得（dé）准（zhǔn）许后方可入门，出来后（hòu）请（qǐng）记住轻轻将门带上。除了歇息时刻或（huò）夜（yè）晚，尽量不锁住自己住的房间门（mén）。

行为规范

个人行为（wéi）表现在衣食住行等（děng）方方面面，也体现（xiàn）在生活的点滴中。关于照（zhào）料宝宝的（de）育婴师（shī）而言，个（gè）人行为（wéi）很（hěn）大程（chéng）度（dù）上（shàng）会影响宝宝的认识行为（wéi）。

留（liú）意（yì）不随（suí）地吐痰、不乱扔垃圾，坚（jiān）持公（gōng）共场所整齐。外出就（jiù）餐（cān），喂小孩子吃饭，礼貌（mào）就坐，餐桌上不大声喧哗，不乱（luàn）夹菜（cài），也（yě）是（shì）需求（qiú）留（liú）意的（de）小细节。

凡事做到轻（qīng）拿轻（qīng）放，在日常生活整理中，尽量（liàng）不弄（nòng）出较（jiào）大响声，妥善安（ān）排个人作（zuò）业时（shí）刻，防止在客户歇息时进行（háng）除尘（chén）、除螨（mǎn）等运用（yòng）机器（qì）运作的作业，坚持家中安静环境（jìng），防止影响小孩白（bái）叟歇息。

说话得体

说话不要大嗓门（mén），称号客（kè）户家人要有礼貌，不要姐啊、妹啊、你（nǐ）的，多（duō）用您。虽然（rán）是（shì）来到人家家里服务，但应该清楚，这是你的作业场合，不能真（zhēn）把这当自己家。

假如客户与（yǔ）你交流（liú），要有活跃的回（huí）复。有位阿姨（yí）被下户就是（shì）由于宝（bǎo）宝（bǎo）姥姥跟她（tā）说话老（lǎo）是嗯嗯的（de）回复，宝（bǎo）姥姥（lǎo）没听到就认（rèn）为阿姨老是不理自己（jǐ），心思（sī）感觉（jiào）不舒服。应该（gāi）面带微（wēi）笑（xiào）的活跃回应“宝姥姥，我听到了”“宝姥姥，我理解了”，让他人能听到（dào）你（nǐ）的反馈和承认。

平常阿姨（yí）不要主动说自己家的作（zuò）业，老（lǎo）公长、儿（ér）子短的，客户或许不愿听你家的琐（suǒ）碎（suì）。

不要说前客户的坏话，也不（bú）要（yào）说以前客户给红包（bāo）、买好吃的，不论好的坏的都不说（shuō）。不要过多点评客户家的装（zhuāng）修、家具等，不（bú）要（yào）强制让客（kè）户买一些东西。

守时守信

人们常说，越守时的人，越靠谱。提早做好时刻规划，也是（shì）对他人（rén）的（de）一种尊（zūn）重。

例如（rú），阿姨榜首天上户，必定要根据事先商定的（de）时刻点，提早（zǎo）抵达目的地；在户作业的时刻安排上，确保客（kè）户（hù）家人能够（gòu）准时（shí）用餐。

诚笃守信（xìn）是（shì）一个人的立身之本。例（lì）如，阿姨在户因意外打碎物（wù）品，应及（jí）时告知客户，而不（bú）是想方设法（fǎ）成心隐瞒。别的必（bì）定不能私（sī）自下户，要（yào）提早与客户（hù）商（shāng）量或许和经纪（jì）人（rén）交流，妥善处理。

守时能够大大降低因延迟而形成的焦（jiāo）虑感（gǎn），守信能够增加（jiā）客（kè）户（hù）对自己的信任（rèn）感。

家政阿姨（yí）上户礼仪是家政服务（wù）人员日常作业中必备（bèi）的职业常识，面试前（qián）、上户后多（duō）加温习（xí），可让你（nǐ）稳定作业，赢得客户好评。

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